پوشاک

1) چگونه می توانم پوشاک سایز مورد نظرم را پیدا کنم ؟

شما می توانید در صفحه ای که مربوط به خرید محصول می باشد با انتخاب گزینه راهنمای سایز ، سایز متناسب خودتان را انتخاب نمایید.

2) آیا در سایت ، ست لباس موجود می باشد؟

بله ، در صفحه پوشاک از منوی مد روز می توانید انواع مدها را بصورت هفتگی یا ماهانه یا فصلی مشاهده فرمایید و در صورت پسندیدن هر ست لباس می توانید اقدام به خرید نمایید.

3) آیا محصولات مُدی سِت دارای ضمانت می باشند؟

بله ، کلیه محصولات موجود در سایت دارای ضمانت 7 روزه می باشند بلکه در بعضی از کالاها مدت زمانی بیشتری ضمانت دارند فقط در بعضی از محصولات که ماهیت آن قابل برگشت نمی باشند مثل پوشاک نوزاد ، لباس زیر و لوازم آرایشی بهداشتی دارای ضمانت نمی باشند.

4) چطور می توانم به کیفیت محصولات اعتماد کنم ؟

تمام سعی و تلاش مُدی سِت بر این است که شما از خریدتان راضی باشید تا به ما اعتماد کنید بدین جهت کالاها از بهترین اجناس و برند های معتبر تامین شده و اصل بودن محصولات ذکر خواهد شد و اگر در مواردی که کالایی غیر اصل باشد در بخش مربوط به اطلاعات کالا حتما نمایش داده می شود .

5) چگونه ویژگیهای لباس مورد علاقه ام را مشاهده کنم و آن را خرید کنم؟

شما می توانید با کلیک کردن بر روی لباس مورد علاقه تان وارد بخش توضیحات مربوط به لباس شوید هم می توانید ویژگیهای مربوط به لباس را مشاهده کنید و هم می توانید با کلیک روی دکمه خرید ، لباس مورد علاقه تان را خرید کنید.

6) از کدهای تخفیف چگونه می توان استفاده کرد؟

بعد از اینکه سفارش مورد نظر را ثبت کرده اید در مرحله انتخاب پرداخت ، از گزینه کد تخفیف استفاده کنید تا به فاکتور شما تخفیفی تخصیص داده شود.

7) آیا امکان دسترسی به اطلاعات سفارش های قبلی خود را دارم؟

بله ، شما با ورود به تنظیمات کاربری در بخش سفارش ها می توانید به تمام اطلاعات خرید خود دسترسی داشته باشید.

ثبت و پیگیری سفارشات

1)مراحل خرید از مُدی سِت چگونه می باشد ؟

با انتخاب محصول یا محصولات مورد نظر ( از نظر رنگ ، اندازه ، مدل )آنرا در سبد خرید خود اضافه نمایید و با کلیک مشاهده سبد خرید وارد مرحله پردازش خرید خواهید شد ، شما می توانید هم بعنوان کاربر عضو سایت و هم بصورت مهمان خرید خود را ادامه دهید در مرحله ارسال سفارش با انتخاب آدرس و انتخاب نحوه ارسال ، وارد مرحله پرداخت شده و خرید خود را نهایی کنید و مُدی سِت سفارش یا سفارشات را به آدرس شما ارسال خواهد کرد.

2) چه مواردی را برای خرید لباس بایستی در نظر داشته باشم؟

مواردی از جمله رنگ ، اندازه ، مدل و همچنین در صفحه مربوط به اطلاعات محصول ، گزینه راهنمای سایز به شما این امکان را می دهد که سایز خودتان را پیدا کرده و خریدی مطمئن تری داشته باشید و حتما قبل از خرید محصولات ، راهنما را مورد مطالعه قرار دهید.

3) آیا امکان پیگیری سوابق خریدم را دارم ؟

بله ، بعد از اینکه خرید خود را از سایت انجام داده اید مُدی سِت پیامکی حاوی اطلاعات خرید برای شما ارسال خواهد کرد و همچنین این اطلاعات به ایمیل شما فرستاده خواهد شد و برای اینکه جزئیات کاملتری را مشاهده فرمایید به بخش تنظیمات کاربری در قسمت سفارش ها مراجعه نمایید.

4) آیا در روزهای تعطیل خرید از مُدی سِت امکان پذیر می باشد؟

5) آیا می توانم بصورت تلفنی یا حضوری سفارش دهم ؟

از آنجایی که مُدی سِت یک فروشگاه آنلاین می باشد امکان خرید از طریق تلفن یا بصورت حضوری را ندارد تمامی کالاها و خدمات در این سایت بصورت آنلاین ارائه می شود.

6) آیا امکان لغو یا تغییر بعد از ثبت سفارش را دارم؟

خیر ، شما قبل از ثبت سفارش در هر مرحله ای که باشید می توانید سفارشتان را لغو کنید و لی بعد از ثبت سفارش قادر به لغو و تغییر سفارش نمی باشید ولی در صورت انجام این کار سریعا با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید و چنانچه خارج از وقت اداری خرید کرده اید در قسمت تماس با ما قسمت موضوع پیام ، بخش پشتیبانی را انتخاب کرده و اطلاعات خود و کد رهگیری را ثبت کنید تا همکاران ما در این بخش در اسرع وقت با شما تماس برقرار نمایند.

7)برای خرید از مُدی سِت حتما باید عضو سایت بود !؟

خیر ، شما می توانید به عنوان کاربر مهمان شروع به خرید نمایید و اگر مایل هستید شما هم عضوی از فروشگاه آنلاین مُدی سِت شوید می توانید از مزایای زیر بهره ببرید :
از اطلاعات سوابق خریدهای خود مطلع شوید.
از تخفیفات مُدی سِت ، فروش های شگفت انگیز و خبرنامه ها آگاه شوید.
نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.
می توانید مراحل خرید خود را به آسانی پیگیری کنید.
آسان و راحت سفارش خود را ثبت نمایید.

8)آیا برای اطمینان از اتمام ثبت سفارش نیاز به تماس به مُدی سِت می باشد؟

خیر ، بعد از اتمام خرید ، پیامکی برای شما ارسال خواهد شد و اگر ایمیل خود را ثبت کرده باشید به ایمیل شما هم فاکتور خرید با جزییات بیشتری ارسال خواهد شد.

9)چگونه هدیه خودم را از طریق خرید از سایت برای دیگران بفرستم؟

شما می توانید در بخش انتخاب آدرس دریافتی کالا ، هر آدرسی که می خواهید برای دیگران ارسال کنید، در آن بخش وارد نمایید. از هدیه دادن خود لذت ببرید.

10 ) آیا سفارشی که از طریق ارسال پستی صورت میگیرند قابل رهگیری می باشند ؟

بله ، شما می توانید شماره 10 یا 20 رقمی مرسوله پستی را در آدرس http://newtracking.post.ir وارد نمایید و سفارش خود را رهگیری نمایید .

روش های پرداخت

مُدی سِت برای اینکه شما پرداختی آسان و امن داشته باشید 2 روش پرداخت را که شامل پرداخت آنلاین و پرداخت حساب کاربری میباشد ، به شما پیشنهاد می دهد .

در روش پرداخت آنلاین که از طریق درگاه امن بانکی انجام می شود ، می توانید از تمام کارتهای بانکی عضو شتاب از این روش استفاده کنید.

در روش پرداخت از طریق حساب کاربری ، شما می توانید هر مبلغی که می خواهید به حساب کاربری خود شارژ کرده و برای دفعات خرید از آن استفاده نمایید و ویژگی این روش پرداخت در این است که می توانید سریعتر و آسانتر از مُدی سِت خرید کنید.

ارسال و دریافت کالا

1) سفارشم چند روزه به دستم خواهد رسید؟

همه سعی ما این می باشد که در سریعترین زمان ممکن کالا را به دست شما برسانیم تا از خریدتان راضی باشید. سفارشاتی که در مازندران ، تهران ، گیلان ، گلستان و سمنان ثبت می شوند در 2 الی 3 روز کاری و سفارشهایی که در شهرستانهای دیگر ثبت می شوند 3 الی 5 روز کاری تحویل مشتریان داده خواهد شد .

2) هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می شود ؟

به دلیل اینکه هزینه های پستی توسط اداره پست و شیو های ارسال برای شهرهای مختلف متفاوت می باشد، بنابراین در مرحله پرداخت بعد از اینکه شهرتان را انتخاب نموده اید، هزینه ارسال در فاکتور شما نمایش داده میشود.

3) چه ساعتی سفارشم را ارسال می کنید؟

سفارشاتی که در روز کاری ثبت شوند ، در همان روز کاری ( غیر تعطیل ) توسط مُدی سِت یا پشت پیشتاز ارسال خواهد شد و در پست پیشتاز مدت ارسال بستگی به مسافت شهری دارد. سفارشاتی که در روزهای تعطیل رسمی ثبت شوند ، در اولین روز کاری بعد از تعطیلی آماده ارسال خواهند شد.

4) آیا امکان رهگیری سفارشاتی که توسط پست پیشتاز انجام می شود وجود دارد ؟

بله ، شما با شماره 10 یا 20 رقمی مرسوله پستی در آدرسhttp://newtracking.post.ir امکان رهگیری سفارشاتی که انجام دادید را خواهید داشت.

5) اگر کالای ارسال شده با آنچه که در سایت وجود دارد مشابه نباشد ، چه کاری انجام دهم؟

با بخش پشتیبانی مُدی سِت سریعا تماس بگیرید یا از طریق صفحه تماس با ما پیام بگذارید و برای اینکه اطلاعات بیشتری در این خصوص داشته باشید به صفحه ( برگشت کالا ) مراجعه نمایید.

6) اگر کالای ارسال شده آسیب دیدگی یا ایراد فنی داشت ، چه کاری انجام دهم ؟

با بخش پشتیبانی مُدی سِت سریعا تماس بگیرید یا از طریق صفحه تماس با ما پیام بگذارید و برای اینکه اطلاعات بیشتری در این خصوص داشته باشید به صفحه ( برگشت کالا ) مراجعه نمایید.